Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – VESPARTZ

Bij VESPARTZ vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat niet het geval? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

 

Retourvoorwaarden:

• Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
• Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Artikelen die speciaal zijn gebruikt, gemonteerd of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retour.

 

Retourprocedure:

• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
• Wij adviseren om het pakket met een track & trace code te versturen. VESPARTZ is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
• Zodra wij het geretourneerde artikel in goede staat hebben ontvangen, wordt de retour verwerkt.

 

Terugbetalingen:

• Na goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

 

Uitsluitingen:

• Definitieve verkoopartikelen (sale / uitverkoop) kunnen niet worden geretourneerd.
• Gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van retour, tenzij anders vermeld.

 

Contact:

Heb je vragen over een retour of terugbetaling? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice.